購物須知
宅配服務
目前我們配合黑貓宅急便做蛋糕宅配運送
為了確保商品的新鮮及配送安全
全程都會使用低溫冷藏配送
由於蛋糕內如含有新鮮水果無法宅配
因此蛋糕餅面需要煩請客人自行DIY裝飾
( 各款裝飾水果均會用盒子獨立包裝 )
訂購須知：
(1) 可指定到貨日：
指定時間為週二至週六，為因應黑貓宅急便週日公休政策，所以週日及週一無法指定到貨
(2) 訂單送出後，請在2日內完成付款，付款完成才開始安排訂單製作
(3) 所有甜點皆為新鮮製作，所以我們最快出貨日為下單後1個工作天，
如有急單需求請務必來電0902-382-911確認，夥伴們會跟您確認更改收貨日期的事宜
(4) 如訂單送出後有需要修改到貨日期，請電洽店面0902-382-911或私訊粉絲專頁做修改
(5) 宅配商品我們皆進行了多次的配送實驗，也有最完全的保護包裝
但是配送過程還是有一定的風險 , 下單前請三思
可能會因配送而有碰撞的狀況 , 風險須自行承擔
除非為嚴重變形及耗損黑貓宅配才會視狀況做賠償
可以接受者再下單喔 ~ 感謝支持!!
蛋糕宅配可以選擇時段嗎？
配合黑貓宅配的到貨方案，宅配時段可選13:00前及13:00-18:00兩個時段
無法指定確切的時間到貨
如有需要指定時段，請直接在訂單備註欄做備註
如沒有特殊需求，建議指定「13點前」收件
避免延誤您的等候時間，也會減短商品在物流運送的時間、大幅降低商品受損的風險
另外請注意周日及週一無法指定到貨，請留意選擇到貨時間
如有特殊到貨需求，可至粉絲專頁私訊或是電話告知，我們會做即時的資訊回覆
如果宅配過程中蛋糕撞傷了，怎麼辦？能補一個新的嗎？
(1)mr.agave龍舌蘭蜜甜點工作室會與客人確認訂單後，才開始製作甜點與蛋糕
根據"消保法第19條"規定 - 生鮮食品不能退換貨與實體通路不適用七天鑑賞期
有機龍舌蘭蜜甜點售出後, 恕不提供退換貨服務
(2)蛋糕宅配有一定風險，車體運送途中可能造成蛋糕左右位移3~5cm
蛋糕位移、側邊損傷或裝飾掉落、微損，均不在毀壞補償範圍內，風險須自行承擔
(3)收件後請立即打開檢視蛋糕狀態
蛋糕如嚴重受損 ( 蛋糕糊爛、不成型、難以辨別蛋糕原本的樣子)
請在第一時間內拍照存證 ( 需拍攝蛋糕在蛋糕盒內的樣子)
並請於「當天」電話(0902-382-911)或私訊粉絲專頁聯絡我們喔
(4) 如很明顯是運送的人為疏失，我們會在第一時間與配送公司聯繫處理
在還未處理完成前，請不要丟掉或吃掉蛋糕
請保留收件時的狀態，避免與黑貓造成糾紛
(5) 我們會盡最大的心力去包裝並防止碰撞
但宅配一定有風險 , 下單前請務必閱讀以上注意事項
感謝理解&支持與配合!!
mr. agave龍舌蘭蜜甜點工作室
地址 : 台北市中山區朱馥里龍江路205號
營業時間 : 10:30 - 18:00（週一至週六）
Line : 0902-382-911
Tel: 02-2517-5050